Pipeline de dépannages
Toutes les demandes entrantes arrivent dans un kanban dédié : qualifiez, priorisez les urgences et assignez le bon technicien en quelques secondes.
Capli Services — Sociétés de service & dépannage
Vos interventions, planifiées et facturées
Plomberie, électricité, IT, maintenance : recevez les demandes, planifiez vos techniciens, suivez chaque dépannage sur le terrain et facturez sans délai. Capli relie le bureau, la route et le client.
Dépannages en kanban
Rapports terrain signés
Devis & facture sur place
Interventions
23
Urgences
4
Clôturées
15
Fuite — Mme Roy, Lyon 6 Urgent
Réseau — Bureau Atlas Assigné
Chaudière — M. Da Silva Rapport signé
Vos enjeux
Réagir vite, tracer chaque intervention
Urgences, techniciens en déplacement, pièces, garanties : le pilotage des interventions ne tolère pas l'à-peu-près. Capli fluidifie tout le cycle.
Demandes entrantesAppels & e-mails
Dispatch dépannagesKanban temps réel
TechniciensPlannings & tournées
Rapports terrainSignés sur place
Devis & facturesSans délai
Mode hors-ligneEn zone blanche
Modules activés pour les services
De l'appel à la facture, sans rupture
Planning & tournées techniciens
Planifiez les interventions, organisez les tournées et suivez vos équipes sur la carte en temps réel (GPS).
Rapports d'intervention
Comptes-rendus terrain, photos et signature client sur place — même hors-ligne.
Devis sur place
Établissez un devis depuis vos modèles de prestations et faites-le accepter immédiatement.
Facturation & SAV
Facturez l'intervention, suivez les garanties et le SAV, et synchronisez la comptabilité.
Terrain : temps, EPI & équipements
Pointage des techniciens, dotation EPI et suivi des équipements et véhicules — la conformité et la production réunies, du bureau au chantier.
Pilotage activité
Délais d'intervention, taux de clôture, CA par technicien : tout est mesuré.
Votre flux
Le cycle d'une intervention
Demande
L'appel ou l'e-mail entre dans le pipeline et est qualifié.
Assignation
Planifiez et affectez le technicien selon l'urgence et la zone.
Intervention
Rapport, photos et signature client sur place, même hors-ligne.
Facturation
Devis accepté transformé en facture, SAV suivi.
Faites tourner vos interventions sans accroc
Démo personnalisée pour les sociétés de service : pipeline de dépannages, planning techniciens, rapports terrain et facturation — sur vos cas réels.